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Sabemos la importancia de elegir el vestido perfecto, por lo que te recomendamos lo siguiente.
Num. 1
Elige tu vestido por talla, color, diseñador o tipo de evento.
Num. 2
Crea una cuenta y verifica tus datos.
Num. 3
Verifica la disponibilidad del vestido para tu evento.
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Una vez que hayas elegido tu vestido, selecciona en el calendario la fecha en que necesitarás la prenda.
Num. 1
Elige como fecha de entrega de tu vestido, 1 o 2 días previos a tu evento.
Num. 2
Mide tu estatura de los hombros al piso e indícanos si necesitas algún ajuste de bastilla.
Num. 3
¡Recibe tu vestido y disfruta!
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Regresa tu vestido una vez que hayas terminado de usarlo. Y si te encantó, tendrás la opción de comprarlo.
Num. 1
Sigue la guía de regreso en el paquete.
Num. 2
Entrega el vestido antes de las 8:00 p.m.
Num. 3
Nosotros nos encargamos de la tintorería.
Al momento de hacer tu pedido es importante que nos indiques en la sección de notas la bastilla que requieres. Para esto es necesario que tomes una cinta de medir y tomes la medida en centímetros desde tu clavícula hasta el piso, pasando por el centro del busto y con una postura totalmente erguida.
Antes de elegir tu vestido te recomendamos que veas nuestra tabla de tallas y recomendaciones sobre cada vestido, de esta manera podrás elegir la mejor opción para ti.
Si necesitas un ajuste de bastilla te pedimos que nos lo hagas saber en la sección de notas adicionales al momento de finalizar tu compra.
En caso de que aún así tengas problemas con la talla del vestido, te pedimos que te comuniques con nosotros el mismo día en que lo recibiste para poder ofrecerte una solución alternativa.
Contamos con un seguro para daños menores (daños en cierres o botones, caída de pedrería o lentejuelas, agujeros cercanos a la bastilla, manchas ligeras, etc.) por los cuales no se te hará ningún cargo adicional.
En caso de que tu vestido tenga algún daño mayor primero nos pondremos en contacto contigo e intentaremos repararlo de la mejor manera posible. Si podemos repararlo, se te cargará al mismo medio de pago que hayas utilizado, una multa desde $200 hasta el valor de la renta del vestido.
Sin embargo, en ocasiones los daños son imposibles de reparar (quemaduras de cigarro, manchas de vino, rasgaduras o agujeros en la parte superior del vestido, etc.) por lo que tendrás que adquirir el vestido al precio de venta. El cargo se realizará de manera automática al mismo medio de pago que utilizaste para la renta del vestido.
Cuando hayas elegido la opción de recoger en tienda puede acudir alguien más a recogerlo presentando la confirmación de tu orden. De igual manera puede acudir alguien más a devolverlo bajo tu propia responsabilidad.
Al momento de realizar tu orden te indicaremos el día en que la recibirás y el día en que debes devolver tu vestido. La renta es por 3 días y el calendario se ajustará automáticamente para domingos y días festivos.
Contamos con diferentes proveedores para garantizar el envío de tu orden y te proporcionaremos el número de guía para rastrearlo. Sin embargo, si no has recibido tu orden en el tiempo establecido por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
El costo de envío está incluido en el precio de renta para los envíos locales (Ciudad de México y zonas aledañas).
Si tu pedido es al interior de la República existe un costo de envío fijo de $200.
Puedes comprar algunos de los vestidos que tenemos en renta dependiendo de la disponibilidad. Si te interesa adquirir el vestido que rentaste ponte en contacto con nosotros para darte información adicional.
Visita nuestra sección de Liquidación para adquirir vestidos seminuevos con grandes descuentos.
En caso de no devolver el vestido en el tiempo indicado en tu confirmación podrás ser acreedora a una multa por retraso de $350 por día que se cargarán automáticamente al medio de pago que hayas utilizado para tu renta.
En caso de que no devuelvas el vestido después de 7 días desde la fecha de devolución, se te realizará un cargo por el doble del precio de venta como penalización.
Planchamos todos nuestros vestidos antes de enviarlos, sin embargo, es posible que en el trayecto ocurran algunas arrugas. Si tu vestido llega un poco arrugado puedes utilizar una plancha de vapor o contactarnos para darte indicaciones de como plancharlo.
